SEDKurye nasıl çalışır?

SEDKurye; kurye ihtiyacı bulunan bireysel kullanıcıları, işletmeleri ve kurumsal kullanıcıları sistemde çevrimiçi ve müsait olan bağımsız kuryelerle eşleştiren dijital platformdur. Kullanıcı alış ve teslim noktalarını seçer. Sistem araç yol mesafesini, tahmini süreyi ve kurye ücretini gösterir. Çağrı gönderildiğinde uygun kuryelere teklif gider ve ilk kabul eden kurye işi alır.
📍 Güncel olarak yalnız İstanbul içindeki alış ve teslimat noktalarına hizmet verilmektedir.

Bireysel müşteri

Bireysel kullanıcı her çağrı öncesinde gönderinin içeriği, paketlenmesi, yasallığı, kurye reddetme hakkı, kredi kullanımı ve nakit kurye ücreti konusunda açık bilgilendirmeyi onaylar.

Dükkan / işletme

İşletme hesabında alış noktası kayıtlı ve doğrulanmış sabit şubedir. İşletme çağrı sırasında yalnız teslimat adresini ve alıcı bilgilerini girer. Kurye ücreti yol mesafesine göre hesaplanır.

Kurye başvurusu

Kuryeler kimlik, ehliyet, araç ve zorunlu belgelerini yükler. Bütün zorunlu belgeler onaylandıktan sonra kurye çalışma ekranı açılır. Kurye çevrimiçi değilse çağrı almaz.

Sıkça Sorulan Sorular

Kredi ile kurye ücreti aynı şey midir?
Hayır. Kurye çağrısı 10 kredi kullanır. Kredi platformun eşleştirme ve operasyon hizmeti içindir. Ekranda gösterilen taşıma ücreti doğrudan kuryeye nakit/elden ödenir.
Kredi nasıl yüklenir?
Online kartla kredi satın alma güncel olarak kapalıdır. Kredi yüklemek için SEDwich şubesiyle iletişime geçilir: Salih Eren DEMİRTAŞ — +90 539 542 44 17.
Kurye gönderiyi kabul etmeyebilir mi?
Evet. Kurye; yasaklı, hukuka aykırı, tehlikeli, güvenli paketlenmemiş, yanlış beyan edilmiş, aşırı büyük veya taşıma aracına uygun olmayan gönderiyi kabul etmeyebilir.
Gönderiden kim sorumludur?
Gönderinin içeriğini doğru beyan etmek, yasal ve taşınabilir olmasını sağlamak ve güvenli biçimde paketlemek çağıran kullanıcının sorumluluğundadır.
Kurye gönderiyi reddederse kredi iade edilir mi?
Ret; yanlış beyan, yasaklı içerik, tehlikeli gönderi, uygun olmayan paketleme veya aşırı boyuttan kaynaklanıyorsa otomatik kredi iadesi yapılmaz. Sistem hatası, yanlış tahsilat ve zorunlu yasal haklar destek kaydı üzerinden ayrıca incelenir.
Çağrı hangi kuryelere gider?
Çağrı yalnız hesabı ve belgeleri onaylı, çevrimiçi, müsait, sessizde olmayan ve aktif işi bulunmayan kuryelere gönderilir. İlk kabul sunucuda atomik olarak kaydedilir.
Alıcı adresi ve telefonu kimlerle paylaşılır?
Teslimat için gerekli adres ve iletişim bilgileri yalnız hizmetin yürütülmesi, güvenlik, destek ve uyuşmazlık süreçleri kapsamında ilgili taraflarla paylaşılır.
Bir sorun yaşarsam ne yapmalıyım?
Hesabınıza giriş yaparak paneldeki Destek alanından kayıt açın. İş numarasını, tarih ve saati, olay özetini ve varsa kanıtları ekleyin. Acil güvenlik ve sağlık olaylarında doğrudan yetkili acil yardım veya kolluk birimlerine başvurulmalıdır.
SEDKurye bütün olaylardan sorumsuz mudur?
Hayır. SEDKurye bir eşleştirme platformu olarak görev ve sorumluluklarını açıklar. Kullanıcının, kuryenin ve platformun sorumluluğu somut olay, kusur, sözleşmeler ve yürürlükteki mevzuat çerçevesinde değerlendirilir. Vazgeçilemez yasal haklar ortadan kaldırılamaz.
Ana sayfa Giriş yap Kayıt ol

Bu sayfa genel bilgilendirme ve destek amacı taşır. İşlem öncesi bilgilendirmeler, üyelik şartları, kişisel veri aydınlatma metinleri ve işlem bazlı onay kayıtları ayrıca uygulanır.